認
- 認証キーがわからなくなってしまいました。どこを見ればいいでしょうか?
【LiteraApp認証キー のお知らせ】というタイトルのメールを受信されている場合は、そちらのメールに認証キーの記載がございます。
まだ認証キーを取得されていない場合は、こちらでメールアドレスを入力して取得してください。
なお、販売店様から購入された方は、購入された別途販売店様までお問い合わせください。
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- 認証後しばらく使用していましたが、再認証を求められる表示が出ました。どのように対応すれば良いですか?
リテラアップアプリのライセンス情報画面よりSTEP1/STEP2に進み、再認証をお願いします。
この現象が繰り返される場合は、「認証キー問題の解決方法」の手順に沿ってご対応をお願いします。リテラアップのライセンス情報画面は、デスクトップのタスクバーから、インジケーター内にあるリテラアップアイコンをクリックすることで表示できます。
ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。(support@libenri.com)
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